Tattica vs. Strategia
È facile confondere la Strategia con la Tattica o con la Pianificazione.
Spesso il termine “strategia” viene utilizzato per descrivere qualcosa di speciale, come il “marketing strategico” o la “finanza strategica”, “strategie di comunicazione” …
Ma se ogni strumento, piano di azione, iniziativa o approccio, viene confuso con la strategia, si rischia di accumulare tattiche che non portano da nessuna parte.
Spesso ho visto bellissime e potenti tattiche sostituirsi alla strategia.
Esempi:
- nuovo esperto o referente in ruolo X
- nuovo tool/strumento/servizio
- nuovo corso di formazione/nuova competenza
Ancora più rischioso è illudersi di avere una strategia solo perché c’è una lista di cose da fare.
E no, la pianificazione di per sé non è necessariamente strategica, neanche se è ordinata in un Gantt.
Quindi?
La strategia definisce gli obiettivi, mentre le tattiche e la pianificazione aiutano a raggiungerli.
1. STRATEGIA
Nel volume ‘The One-Hour Strategy’ di Jeroen Kraaijenbrink, si legge che la strategia comprende:
a) L’identificazione dei clienti e dei concorrenti target (Mercato),
b) La selezione dei prodotti e dei servizi offerti (Magia),
c) L’utilizzo di beni e capacità (Mezzi),
d) I metodi impiegati per generare entrate (Denaro),
e) Le strategie per sfruttare l’ambiente (Momentum),
f) Le ragioni sottostanti per perseguire queste azioni (Significato).
Nessuno di questi aspetti è direttamente correlato a un piano o a specifiche iniziative.
La strategia è l’insieme di decisioni ad alto livello che definiscono la direzione a lungo termine di un’organizzazione o di un progetto.
È il lanternino che guida le azioni future, delineando cosa l’organizzazione intende realizzare e perché questi obiettivi sono importanti.
Una strategia si concentra sulla definizione degli obiettivi e delinea la logica che sottende qualsiasi decisione.
2. TATTICA
Le tattiche sono le azioni specifiche o le iniziative che vengono prese per realizzare la strategia. Mentre la strategia fornisce una visione ampia, le tattiche si concentrano sui dettagli pratici di come esattamente gli obiettivi strategici verranno raggiunti.
Sono i passi concreti, ma anche le tecniche e gli strumenti utilizzati per eseguire la strategia.
Le tattiche possono essere adattate o modificate più frequentemente rispetto alla strategia, a seconda di come cambiano le circostanze.
3. PIANIFICAZIONE
La pianificazione è il processo di definizione di come si svolgeranno le tattiche e la strategia nel tempo. Cosa ti serve? Chi ti serve? Entro quando?
Un piano dettaglia le risorse, la sequenza temporale degli eventi, e la definizione dei ruoli e delle responsabilità necessari per raggiungere gli obiettivi. La pianificazione è essenzialmente l’atto di mettere in calendario e organizzare risorse per le tattiche, assicurando che siano allineate con la strategia globale.
In sintesi:
la strategia definisce cosa fare e perché,
le tattiche descrivono come fare le cose a livello operativo,
e la pianificazione organizza quando e con quali risorse le tattiche verranno eseguite per raggiungere gli obiettivi strategici.
Nella mia esperienza, spesso le tattiche riescono a soppiantare il pensiero strategico anche dei più esperti. Esempi di tattiche che rubano il posto alla strategia:
- nuova identità visiva
- particolare soluzione/prodotto
- corsi di formazione e/o competenze e approcci specifici
- iniziative e piani di azione che richiedono molto effort
- qualsiasi trend che faccia leva sui classici bisogni amore-salute-fama-potere-ricchezza.
La tua comunicazione segue davvero una strategia, o sta semplicemente operando su tattiche diverse e piani vari?
